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“马上办”让企业急难事“马上好”
发布时间:2021-11-19 09:26:07 阅读人数: 78

 

 

         11月15日上午,广东振裕建设工程有限公司将一面写有“商事登记服务好 马上办理效率高”的锦旗送到小榄镇行政审批局,感谢企业诉求“马上办”办公室急企业之所急、解企业之所难,仅用了1小时,便为企业解决了燃眉之急。


 

 

振裕建设公司办公室主任刘玉兰表示,11月12日上午,公司接到了两个重要项目的投标邀请,若当天无法完成营业执照法定代表人变更手续,错过报名招投标的机会,就会错失这两个项目。于是,刘玉兰在12日下午3点来到小榄镇政务服务大厅,找到企业诉求“马上办”办公室。


 

小榄镇企业诉求“马上办”办公室接到振裕建设公司的紧急诉求后,立即启动企业诉求“马上办”工作机制,全程为企业开通绿色通道,安排专人跟进,指导企业准备申请资料。采取特事特办、急事急办的工作流程,并通过启用容缺受理机制,最终帮助企业在1小时内顺利完成变更手续,拿到新的营业执照


 

广东振裕建设工程有限公司办公室主任 刘玉兰:

“我完全想不到一个小时就可以过来领证了,当时特别开心。“马上办”切实帮我们企业解决了燃眉之急。小榄政府部门的服务非常贴心,效率非常高,在小榄投资发展让我感到满满的幸福感。今天特意送来锦旗,为小榄的服务型政府点赞。”


小榄镇公共服务办公室(行政审批局)企业诉求“马上办”企业服务队队员  吴永桦:

“企业特意送来锦旗,首先是对我们工作的一种肯定,也是对政府的一种信任。以后我镇企业遇到急难事的时候,都可以向企业诉求‘马上办’办公室反映,我们一定竭尽所能,将企业的急难事当成政府的心头事,快办、办成、办好,打造湾区一流的营商环境。”

 




 

 

 

 

 

 

 

 

新闻链接

机构保障实现企业“急难愁盼”马上办

为切实帮助企业解决全生命周期遇到的“急难愁盼”问题,当好稳企安商服务企业“店小二”,建设人民满意的服务型政府,11月3日,小榄镇在全市镇街中率先揭牌成立企业诉求“马上办”办公室,并在小榄镇政务服务大厅设立“马上办”专区。同时,依托“办不成事反映专窗”、12345政府热线、粤商通中山专区等线上线下渠道全方面收集企业诉求,将企业全生命周期的政务服务、政策兑现、诉求处理等方面全部纳入“马上办”实施范围,实现企业诉求反映渠道全覆盖,诉求内容全覆盖,有效破解了以往企业诉求反映找不着“门路”的难题。


机制保障实现企业“急难愁盼”马上办

制定出台了《中山市小榄镇“马上办”工作实施方案》,通过建立企业诉求处理的“马上办”“协调办”“指引办”“报告办”“监督办”工作机制,打造党委领导、政府负责、部门落实的协同高效服务企业“马上办”工作体系,实现企业诉求处理“接诉即办”和全流程闭环管理,确保企业诉求有人办、办得快、办得成、办得好。

 

 
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